很多數(shù)字化項(xiàng)目不是死在技術(shù)上,而是死在沒(méi)完沒(méi)了的定制化上。這個(gè)比例高達(dá)70%。這70%的背后是一個(gè)核心認(rèn)知的錯(cuò)位。我們總是想讓標(biāo)準(zhǔn)的軟件去適應(yīng)不標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù),但是我們必須要分清哪些是必須要堅(jiān)守的核心競(jìng)爭(zhēng)力,哪些只是我們習(xí)慣了的落后流程。
定制化開發(fā)的戰(zhàn)略價(jià)值只應(yīng)該體現(xiàn)在三個(gè)關(guān)鍵的領(lǐng)域。第一就是打通血脈,解決與核心硬件設(shè)備或者是老舊系統(tǒng)的集成問(wèn)題。第二,構(gòu)建壁壘,支撐我們獨(dú)特的能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工藝流程,或者是質(zhì)量體系或者是管理模式。第三,強(qiáng)化風(fēng)控,實(shí)現(xiàn)滿足嚴(yán)格合規(guī)審計(jì)要求的權(quán)限和追溯模型。那除了這三點(diǎn)之外,絕大多數(shù)讓系統(tǒng)更符合我們習(xí)慣的定制,都是在用明天的預(yù)算為昨天的落后買單。
一旦放開定制化的口子,他對(duì)甲乙雙方都是一場(chǎng)噩夢(mèng)。對(duì)甲方而言是三重的鎖死。預(yù)算鎖死,項(xiàng)目會(huì)變成無(wú)底洞,初期預(yù)算被輕松的擊穿,后續(xù)投入永無(wú)止境。未來(lái)鎖死,你的系統(tǒng)將被永遠(yuǎn)綁定在舊版本上。每一次官方升級(jí)對(duì)你而言都是一次推倒重來(lái)的高風(fēng)險(xiǎn)工程,最重要的是價(jià)值鎖死,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)80%的精力消耗在維護(hù)定制功能上。系統(tǒng)最核心的流程優(yōu)化,價(jià)值挖掘能力被徹底荒廢。
那么對(duì)乙方而言也是雙重的打擊,第一層是口碑受損。陷入交付泥潭的項(xiàng)目最終都會(huì)被歸結(jié)為乙方能力不足。第二重打擊是資源耗盡,最精銳的顧問(wèn)和開發(fā)團(tuán)隊(duì),被無(wú)限期的拖在修改、測(cè)試、再修改的循環(huán)里,失去所有創(chuàng)造力。我們?cè)疃葏⑴c過(guò)一個(gè)項(xiàng)目的復(fù)盤。甲方執(zhí)著于在 MES中完美復(fù)刻依賴?yán)蠋煾档哪:女a(chǎn)模型。結(jié)果超過(guò)60%的代碼被重寫,系統(tǒng)復(fù)雜到只有個(gè)別人能操作。結(jié)果呢,上線后,生產(chǎn)調(diào)度效率反而下降了35%,最終被一線棄用。這就是一個(gè)用先進(jìn)工具將落后方法數(shù)字化的典型反面教材。
破解這樣的困局,不能靠感覺(jué),必須要靠機(jī)智。在我們陪跑的服務(wù)中,我們強(qiáng)制推行定制化決策三重過(guò)濾法。第一層過(guò)濾,是價(jià)值的過(guò)濾,要判斷這個(gè)定制化開發(fā)是錦上添花,還是雪中送炭?必須證明它直接關(guān)乎你的核心戰(zhàn)略,否則不予放行。第二是流程過(guò)濾,在要求系統(tǒng)改變前,必須先回答我們能否先優(yōu)化自身流程。去向標(biāo)準(zhǔn)最佳實(shí)踐靠攏。第三是成本過(guò)濾,是否清晰評(píng)估了終身技術(shù)債。也就是未來(lái)五年內(nèi)為這個(gè)定制化功能支付的升級(jí)和維護(hù)成本到底是多少?在我們的陪跑角色中,我們扮演的就是戰(zhàn)略過(guò)濾器和成本守門員。我們的價(jià)值呢?不是幫你實(shí)現(xiàn)所有想法,而是要確保你的每一分錢,都投資在能帶來(lái)真實(shí)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的地方。我們共同的目標(biāo)就是為20%的核心需求打造利器,對(duì)80%的冗余需求,果斷的說(shuō) NO 。
好的定制化,讓系統(tǒng)成為你的引擎。而壞的定制化,讓系統(tǒng)成為你的枷枷鎖。所以,定制化之前一定要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題。這是不是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力?我的流程能不能先優(yōu)化?我能不能負(fù)擔(dān)得起他未來(lái)五年的技術(shù)戰(zhàn)?
關(guān)注我,用專業(yè)視角完成你的數(shù)字化升級(jí)。